Objectifs
L’objectif de la formation « Management du stress » est de savoir combiner authenticité et efficacité dans sa pratique managériale, et de savoir utiliser le feedback pour améliorer son efficacité.
Public concerné
Toute personne ayant des responsabilités d’encadrement.
Approche
- S’approprier les techniques de résolution de conflits.
- Savoir sortir de situations conflictuelles.
- Savoir dire non.
- Maîtriser ses émotions.
- S’affirmer par l’assertivité.
- Comprendre les mécanismes d’un conflit.
- Analyser son comportement face à un conflit.
- Anticiper et prévenir les conflits.
- Sortir du conflit.
- Gérer l’après conflit pour restaurer durablement un climat de confiance dans l’équipe.